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Politique d’expédition

 

Chez Potscape, nous nous engageons à fournir des services d'expédition fiables à nos clients du monde entier. Veuillez consulter attentivement les informations d'expédition ci-dessous pour une expérience optimale.

1. Destinations d'expédition

Nous expédions actuellement uniquement vers les pays suivants :

  • Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chine, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Italie, Japon, Lituanie, Luxembourg, RAS de Macao, Malaisie, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Philippines, Pologne, Portugal, Qatar, Roumanie, Arabie saoudite, Singapour, Espagne, Suède, Thaïlande, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis, Vietnam.

Si votre pays n'est pas répertorié, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'expédier à cet endroit pour le moment.

 

2. Délais d'expédition

Une fois le paiement confirmé, les articles seront expédiés par notre fournisseur dans les 3 à 5 joursLes délais de livraison varient selon le pays de destination :

  • Amérique du Nord (États-Unis, Canada, Mexique)  : 7 à 15 jours
  • Europe (pays de l'UE et Royaume-Uni)  : 5 à 15 jours
  • Asie et Océanie : 10 à 20 jours
  • Moyen-Orient et Afrique : 15-20 jours
  • L'Amérique latine : 15 à 30 jours

Veuillez noter qu'il s'agit de délais d'expédition estimés et que les délais de livraison réels peuvent varier en raison du traitement douanier, des services postaux locaux ou d'autres facteurs externes.

 

3. Frais d'expédition

Nous sommes heureux d'offrir livraison gratuite Dans tous les pays desservis. Aucun frais de livraison supplémentaire n'est appliqué, quel que soit le montant de la commande ou la destination.

 

4. Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi par e-mail.

 

5. Colis retardés ou perdus

Si votre colis est retardé ou perdu pendant le transport, veuillez contacter notre équipe d'assistance au info@mypotscape.comNous vous aiderons à retrouver le colis et, si nécessaire, à procéder à un remboursement ou à un remplacement.

 

6. Douanes, droits et taxes

Pour les commandes internationales, tous les droits de douane, taxes et frais d'importation sont déjà couverts dans le prix que vous payez à la caisse. Vous n'aurez pas à payer de frais supplémentaires lors de la livraison. Profitez d'une expérience de magasinage sans tracas avec pas de frais cachés !

 

7. Adresses incorrectes ou incomplètes

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte. Nous ne sommes pas responsables des retours dus à une adresse incorrecte. Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer en cas de réexpédition.

 

8. Restrictions d'expédition internationales

Nous expédions actuellement uniquement vers les pays répertoriés dans la section 1. Malheureusement, si votre pays n'est pas répertorié, nous ne pouvons pas traiter ni expédier les commandes vers cet endroit.

 

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant l'expédition ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à info@mypotscape.comNous sommes là pour vous aider !